Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali di Vendita") disciplinano l'offerta e la vendita di Prodotti, come di seguito definiti, tramite il sito www.shop.solutiongroup.it ("Sito") da parte di Solution Group S.r.l. con sede legale in Via Carlo Sormani 1, P.IVA 02829040969 ("Solution Group").

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi tra l'utente (di seguito "Utente") e Solution Group tramite il Sito.

1.2 L'offerta e la vendita dei Prodotti tramite il Sito costituiscono un contratto disciplinato dal d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), dal d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 e, per quanto non specificamente indicato, dalle altre norme italiane applicabili.

1.3 I prodotti distribuiti da Solution Group tramite il Sito sono costituiti, in particolare, da gadget promozionali, articoli di merchandising e prodotti brandizzati personalizzabili ("Prodotti"). Tutti i Prodotti offerti agli utenti sono illustrati nella homepage del Sito e/o all'interno delle diverse pagine web dello stesso.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

1.5 Solution Group si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali di Vendita. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito con indicazione della versione e della data di aggiornamento. Gli Utenti sono, pertanto, invitati ad accedere con regolarita' al Sito ed a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione piu' aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.6 L'acquisto dei Prodotti tramite il Sito e' consentito sia a Utenti che rivestano la qualita' di consumatori, ai sensi dell'art. 3, co. 1, lett. a) del Codice del Consumo, sia a Utenti che non rivestano tale qualita', previa creazione di un account personale ("Account"). Alle persone fisiche l'acquisto e' consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto. Al fine di verificare la sussistenza dell'eta' minima richiesta dalla legge, Solution Group potra' richiedere il codice fiscale o un documento di riconoscimento. Qualora dal codice fiscale risulti che l'Utente ha meno di 18 anni, gli sara' inibita la prosecuzione dell'iter di acquisto e l'inoltro del relativo ordine. Qualora, per qualsiasi motivo, l'ordine di acquisto dovesse venire comunque inviato, esso sara' immediatamente risolto ai sensi dell'art. 1456 c.c. L'Utente sara' prontamente informato per e-mail della cancellazione dell'ordine e, se il pagamento e' gia' stato eseguito, Solution Group effettuera' il rimborso dell'importo totale pagato.

1.7 Solution Group si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da: (i) un Utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) un Utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita; (iii) un Utente coinvolto in frodi di qualsiasi tipo; (iv) Utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

2.1 Ai fini della conclusione di un contratto di acquisto di uno o piu' Prodotti tramite il Sito, l'Utente potra' completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Solution Group, via mail a info@solutiongroup.it, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito.

2.2 Gli ordini possono essere completati e inoltrati a Solution Group anche via telefono al numero +39 02 66402200.

2.3 E' onere dell'Utente assicurarsi di aver individuato e corretto eventuali errori nell'inserimento dei dati e di aver seguito le istruzioni presenti sul Sito.

2.4 E' altresi' onere dell'Utente assicurarsi di aver letto ed esaminato le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di confermare l'invio dell'ordine.

2.5 La lingua a disposizione degli Utenti per la conclusione del contratto e' l'italiano.

2.6 L'invio dell'ordine corrisponde all'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e costituisce proposta irrevocabile.

2.7 L'ordine sara' archiviato nella banca dati di Solution Group per il tempo necessario all'esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge; l'Utente potra' in ogni caso visionare gli elementi essenziali del proprio ordine accedendo alla specifica sezione del Sito.

2.8 L'ordine trasmesso dall'Utente a Solution Group si intendera' accettato e il contratto di acquisto concluso nel momento in cui l'Utente ricevera' nella propria casella di posta elettronica la conferma dell'ordine.

2.9 Gli ordini personalizzati verranno eseguiti sulla base di istruzioni e informazioni dell'Utente. Solution Group in tale ipotesi inviera' via e-mail all'Utente il progetto grafico prima di procedere alla stampa della merce e, solo una volta ricevuta la conferma definitiva da parte dell'Utente, il contratto si riterra' concluso e perfezionato.

3.1 Salvo quanto diversamente indicato sul Sito, i Prodotti disponibili per l'acquisto sono quelli offerti sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte dell'Utente.

3.2 Il prezzo di ciascun Prodotto e' espresso in Euro e si intende IVA esclusa.

3.3 Solution Group si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sara' quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

3.4 Per ogni Prodotto offerto vi e' sul Sito una scheda riepilogativa che illustra le principali caratteristiche, incluse eventuali certificazioni di sostenibilita' (es. materiali riciclati, certificazione FSC, EcoVadis). Le immagini rappresentative dei Prodotti devono essere intese come meramente indicative del prodotto reale.

3.5 Con riferimento ai Prodotti confezionati su misura o personalizzati, Solution Group non garantisce la perfetta corrispondenza tra le immagini e i relativi colori visualizzabili sul Sito rispetto al Prodotto oggetto di stampa. L'Utente accetta che vi possano essere minime differenze qualitative tra il Prodotto visualizzabile sul Sito rispetto a quello reale, con un limite di tolleranza del 10% per le differenze cromatiche. L'Utente accetta altresi' che vi possano essere differenze tra il quantitativo di Prodotti ordinati rispetto a quelli stampati ed eseguiti, con un limite di tolleranza del 10%. Qualora uno dei due limiti venga superato, Solution Group provvedera' - ad esclusiva scelta dell'Utente - al rimborso del prezzo del Prodotto ovvero all'applicazione di uno sconto sul prezzo totale.

3.6 Le informazioni relative alla disponibilita' di ciascun Prodotto sono riportate sulla relativa scheda prodotto. Resta inteso che le unita' di un Prodotto, pur risultando disponibili sul Sito, possano essere esaurite o di non immediata disponibilita'. In tal caso Solution Group informera' prontamente per iscritto l'Utente provvedendo - ad esclusiva scelta dell'Utente - alla sostituzione dello stesso con altro Prodotto ovvero al rimborso integrale.

4.1 L'Utente che riveste la qualita' di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine di quattordici giorni di calendario ("Periodo di Recesso").

4.2 Il Periodo di Recesso scade 14 giorni decorsi: (i) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l'Utente o un terzo designato acquisisce il possesso fisico del Prodotto; (ii) nel caso di un ordine multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l'Utente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto; (iii) nel caso di un ordine relativo alla consegna di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l'Utente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

4.3 Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve informare Solution Group, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere, inviando una Dichiarazione di Recesso via e-mail a info@solutiongroup.it.

4.4 A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, l'Utente deve restituire i Prodotti a Solution Group senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla comunicazione della decisione di recedere.

4.5 Se l'Utente recede dal contratto, Solution Group procedera' al rimborso dell'importo pagato, compresi i costi di consegna ove applicati, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Solution Group e' stata informata della decisione di recedere.

4.6 Il diritto di recesso e' escluso nel caso di fornitura di Prodotti confezionati su misura o personalizzati, di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna, nonche' nelle ulteriori ipotesi di cui all'art. 59 del Codice del Consumo.

5.1 Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i servizi offerti da Solution Group sotto forma di testi, grafiche, loghi, immagini, file, raccolte di dati e software sono di titolarita' esclusiva di Solution Group o dei suoi fornitori di contenuti e sono tutelati dalle norme in materia di proprieta' intellettuale ed industriale.

5.2 E' vietato estrarre e/o riutilizzare sistematicamente tutto e/o parte dei servizi offerti da Solution Group senza l'espresso consenso scritto di Solution Group.

5.3 Solution Group e' titolare esclusiva del segno distintivo "Solution Group" nonche' di ogni altro segno distintivo ad esso connesso. Tutti gli altri marchi non di proprieta' di Solution Group che compaiono su uno qualsiasi dei servizi offerti sono di proprieta' dei rispettivi titolari.

5.4 In caso di ordini commissionati dall'Utente, quest'ultimo si assume ogni responsabilita' in merito all'utilizzo di marchi di terze parti e/o immagini coperte da diritto d'autore, impegnandosi a manlevare espressamente Solution Group in caso di possibili azioni dei terzi titolari di tali marchi e/o diritti d'autore.

5.5 L'Utente, con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, autorizza espressamente Solution Group ad utilizzare la denominazione dell'Utente a scopi informativi quale, a titolo meramente esemplificativo, la possibilita' di inserire la denominazione dell'Utente nella lista dei propri clienti, salvo diversa indicazione scritta da parte dell'Utente.

6.1 Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito e' regolato dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione agli Utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente piu' favorevoli e inderogabili previste dalla legge dello Stato in cui essi hanno la loro residenza abituale.

6.2 Nel caso di Utente consumatore, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e' competente il foro del luogo in cui l'Utente risiede o ha eletto domicilio.

6.3 Nel caso di Utente non consumatore (es. aziende, liberi professionisti), il foro esclusivamente competente per qualsiasi controversia e' il Tribunale di Milano.

6.4 L'Utente che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia puo', inoltre, accedere al procedimento europeo per le controversie di modesta entita', istituito dal Regolamento (CE) n. 861/2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda Euro 2.000,00.